Wir unterstützen große deutsche und internationale Unternehmen in den Bereichen Bauwesen, Baustoffe und Ingenieurwesen.  Unser erfahrenes Forscherteam versteht die wichtigsten technischen Entwicklungen in der Fertigung. Und unsere umfassende Erfahrung macht uns zu einem vertrauenswürdigen Studienpartner als Berater für die Entscheidungsfindung im B2B-Bereich.

Unsere Daten bieten eine entscheidungskritische Unterstützung für eine Reihe von Projekten in diesem Sektor, wie Markteintritt,Vertriebs- und Lieferkettenstrategien, Kaufauswahl in realen Kontexten, Kundenzufriedenheit und Loyalität.

FALLSTUDIE

ZUFRIEDENE KUNDEN BEI CATERPILLAR

Über einen Zeitraum von drei Jahren arbeiteten wir zusammen mit Caterpillar, einem führenden Hersteller von Baumaschinen, an der Messung der Kundenzufriedenheit. Wir führten über 2000 5-10 Minuten lange Interviews pro Monat mit Händlern auf den europäischen/afrikanischen und asiatisch-pazifischen Märkten durch, also zwischen 2013 und 2016 insgesamt 24.000 bis 30.000 Interviews pro Jahr. Diese wurden mit CATI unter Verwendung der e-CATI-Software unseres Kunden in zwölf Ländern, darunter Norwegen, China, Neuseeland und Großbritannien, vervollständigt.

Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihr nächstes Projekt: